מדיניות תיקונים ושקיפות עיתונאית

מערכת חדשות התקשורת רואה בדיוק העובדתי ערך עליון ומחויבת להגשת מידע מהימן ומבוסס לציבור. אנו מבינים כי למרות מאמצי הבדיקה והאימות הקפדניים עלולות ליפול טעויות בדיווחים השונים ובמקרים אלו אנו פועלים ברוחב לב ובמהירות המרבית לתיקון המידע באופן גלוי ושקוף לחלוטין בפני קוראינו.

כיצד לדווח על שגיאה או לבקש תיקון

אנו מזמינים את הציבור ואת הגופים המנויים בכתבות לקחת חלק בשמירה על דיוק המידע. אם מצאתם טעות עובדתית שגיאה בשם הטעיה בנתון או כל פרט הדורש תיקון אנא פנו אלינו באמצעות דואר אלקטרוני [email protected]. בפנייתכם אנא צרפו את הקישור הישיר לכתבה המדוברת ציינו את הציטוט או הנתון השגוי והוסיפו ככל הניתן סימוכין או הסבר קצר לגבי המידע הנכון.

תהליך הבדיקה ואופן הטיפול בטעות

כל פנייה המגיעה למערכת מועברת באופן מיידי לבדיקה של העורך האחראי יחד עם הכתב החתום על הידיעה. המערכת מחויבת לבחון את הדברים ולחזור אל הפונה עם תשובה בתוך ארבעה ועשרים שעות מרגע קבלת המייל.

במקרים בהם יתברר כי אכן נפלה טעות עובדתית אנו נפעל בהתאם לנהלים הבאים:

• עדכון שקוף בגוף הכתבה – תיקון מהותי של מידע ישתקף בהערת מערכת ברורה שתוצף בתחתית הכתבה או בראשה ויצוינו בה מהות התיקון והתאריך המדויק שבו הוא בוצע.
• עדכון טכני של נתוני הרקע – שדה תאריך העדכון האחרון בקוד הכתבה יעודכן באופן אוטומטי כדי לאותת למנועי החיפוש ולגוגל חדשות על השינוי שבוצע.
• איסור על מחיקה שקטה – המערכת אינה מוחקת כתבות או משנה נתונים מהותיים ללא מתן הסבר גלוי לקוראים שכן אנו מאמינים שתיקון שגיאות הוא חלק בלתי נפרד מן האחריות העיתונאית.
• תיקון בערוצי ההפצה – במידה והמידע השגוי הופץ גם ברשתות החברתיות של האתר אנו נפרסם הודעת הבהרה או נתקן את הפוסט המקור באותן פלטפורמות בהתאם ליכולות הטכניות של הרשת.