שירות לקוחות

מה באמת יודעים על השירות של חברות התקשורת

האם זמני ההמתנה במוקדי השירות של חברות התקשורת באמת משקפים את איכות השירות? מחקר עומק המבוסס על דוחות משרד התקשורת, מבקר המדינה, הכנסת ודיווחי החברות לשנים 2025–2026 בוחן את ביצועי בזק, פרטנר,